convertir audio wav

Convertir archivos de audio a formato .wav 16bits mono 8000Hz

Nuestro sistema Dialer te permite realizar múltiples llamadas a teléfonos que cargas desde una base de datos. Para usar la función de robot, en donde se reproduce una grabación de audio cuando contestan la llamada, es necesario que conviertas tu archivo de audio a formato .wav de 16bits en mono a 8000Hz, aquí te enseñamos […]
Leer Más
grabacion llamada conmutador

Escuchar y descargar grabaciones de llamadas en tu conmutador

Empodera a tus supervisores y/o gerentes dándoles la posibilidad de escuchar y descargar grabaciones en tu conmutador. Aquí te diremos cómo descargar y escuchar las grabaciones de tus llamadas en tu conmutador CloudCall.  Escuchar y descargar grabaciones de llamadas en tu conmutador Entra al Panel de Control de CloudCall sigue estos pasos: Paso 1 – […]
Leer Más
horario trabajo conmutador agregar

Definir el Horario de Trabajo en el Conmutador

Puedes definir el horario de trabajo en el conmutador CloudCall (tus horas en las que atiendes por teléfono). Realizar esta configuración te permitirá modificar el tiempo en que tú conmutador está abierto o cerrado, de esta manera cuando alguien te llama en horas no hábiles escucharán una grabación diferente que les indica que tu negocio […]
Leer Más

Estrategia para atender llamadas

Con CloudCall podrás evitar volver a perder tus llamadas importantes, esto se logra con una estrategia para atender llamadas adecuada que se aplica a la configuración del menú de Voz de tu Conmutador. Aquí te explicamos cómo.   ¿Otra vez perdiste llamadas de Ventas? ¿Tus clientes se quejan de que no los atienden en tu […]
Leer Más

Guía para personalizar tu Conmutador CloudCall

En este artículo te enseñamos a personalizar tu conmutador CloudCall, para que aproveches al máximo las funciones que te damos. Cuando te entregamos tu conmutador contiene una grabación por defecto que dice: “Gracias por llamarnos for english dial 1, si conoce el número de extensión márquelo ahora o espere en la línea para ser atendido.” […]
Leer Más

Cómo hacer una conferencia telefónica en tu Teléfono T21

Una conferencia telefónica es una llamada telefónica en la que varias personas platican al mismo tiempo desde teléfonos distintos. Hacer una conferencias telefónicas fácilmente es una de las grandes ventajas de CloudCall. A continuación te enseñaremos a realizar una conferencia en tu teléfono T21. Tu teléfono T21 te permite hacer una conferencia hasta entre tres […]
Leer Más

Cómo activar el desvío de llamadas al celular

El desvió de llamadas al celular es una de las grandes ventajas de tu servicio CloudCall. Con este desvió podrás hacer que todas las llamadas que vayan a tu extensión se manden a tu celular para contestar cuando estés fuera. Toma en cuenta que se generará una llamada de salida a tu celular usando los […]
Leer Más

Reporte de Llamadas por Grupo

La información de estadísticas que te proporciona tu conmutador myPBX es una de sus grandes ventajas. Con ella podrás determinar cómo funcionan las cosas en tu negocio y hacer ajustes según sea necesario. El Reporte de Llamadas por Grupo  en la página principal que ves al acceder el panel de control de tu conmutador, así […]
Leer Más

Cómo crear una extensión en tu conmutador CloudCall

Crear una extensión en tu conmutador CloudCall es el primer paso para poder conectar tu teléfono IP, softphone o dispositivo a tu conmutador CloudCall y comenzar a recibir llamadas. En este tutorial te explicaremos paso a paso a cómo crear una extensión a través del panel de control de CloudCall. Video Tutorial  ¿Cómo crear una […]
Leer Más

Control de llamadas

El control de llamadas  te permite controlar  totalmente las llamadas que se realizan en tu empresa y  tambien te evitas cargos no deseados. En este tutorial te guiaremos paso a paso a cómo administrar los permisos de llamadas salientes. Vídeo Tutorial Primero ingresa a MiConmutador.mx y sigue esta serie de pasos. Paso 1 – Seleccionar la opción […]
Leer Más

Cómo descargar el Registro de Llamadas Completo

El Registro de Llamadas Completo  o CDR (Call Detail Record) contiene todas las llamadas que se han realizado en tu conmutador. Esa información que puede ser útil para crear tus propios reportes o tener información detallada de tu empresa. Te recordamos que si tu computadora presenta problemas cómo: 1.-Lentitud 2.-Poca memoria RAM disponible 3.-Mala conexión de […]
Leer Más

Cómo bloquear llamadas entrantes en mi conmutador

Bloquear llamadas entrantes te ahorra mucho tiempo, evitas llamadas de vendedores no deseados  y ahora tu puedes elegir  con quien quieres hablar. En este tutorial te enseñaremos paso a paso a como bloquear estas llamadas. Video Tutorial   Ingresa en MiConmutador.mx con tus datos y sigue estos pasos. Paso 1 – Selecciona la opción de funciones Una vez que ya estés […]
Leer Más

Cómo pongo mi logo en CloudCall

Tu logo en CloudCall te ayuda a personalizar tu Conmutador. En este artículo te explicaremos paso a paso a como lo puedes hacer. Video Tutorial Paso 1 – Seleccionar la opción de Funciones Una vez que ya estés en la pagina principal de MiConmutador , de lado izquierdo hay  una opción que dice Funciones , selecciónala. Paso 2 […]
Leer Más

Cómo ingresar a mi lista de llamadas

La lista de llamadas te permite ver todas las llamadas realizadas por los usuarios  y gracias a que nosotros grabamos cada llamada podrás escucharla y descargarla. En este tutorial te enseñaremos fácilmente y paso a paso a como ingresar a tu lista de llamadas, a escucharlas y por descargarlas. Video tutorial   Primero ingresa a […]
Leer Más