La lista de llamadas te permite ver todas las llamadas realizadas por los usuarios  y gracias a que nosotros grabamos cada llamada podrás escucharla y descargarla.
En este tutorial te enseñaremos fácilmente y paso a paso a como ingresar a tu lista de llamadas, a escucharlas y por descargarlas.

Video tutorial

 

Primero ingresa a MiConmutador.mx con tus datos.

Paso 1- Utiliza la opción de Llamadas

Una vez que te encuentres en la pagina principal de MiConmutador.mx en lado izquierdo de tu pantalla veras una opción que dice llamadas, utilízala.

Explicación de las columnas

Ahora te encuentras en la lista de llamadas la cual tiene varias columnas.
La columna de Tipo existen tres opciones :

1. Saliente- Llamadas que tus usuarios hicieron a teléfonos externos.
2. Interna-Llamadas entre usuarios de tu empresa.
3. Entrante-Llamadas que recibiste en tu conmutador.

Tenemos otra columna justo a lado de la de Tipo y dice Fecha, esta columna nos indica la día en el que se hizo la llamada.
Justo a lado tenemos otra que dice Inicio, esto nos indica cuando la hora a la que comenzó la llamada.
Después tenemos la que dice Fin esta columna nos indica  la hora en la que la llamada acabó.
La siguiente dice Duración, esto  nos indica cuanto tiempo duró la llamada.
Tenemos otra que dice Numero telefónico , este es el número de tu empresa donde se realizó o recibió la llamada.

Grabaciones

Del lado derecho donde dice Grabaciones tenemos dos logos el logo de la derecha nos permite descargar las grabaciones de las llamadas.

Y el símbolo que tenemos del lado izquierdo nos permite escuchar las llamadas

 

Exportar las llamadas

Justo arriba de la lista vas a ver los recuadros que dicen Excel, PDF y CSV. Estas opciones te servirán para exportar tu lista de llamadas a estos programas.

Por ultimo esta la opción de imprimir la cual te dará una mejor vista de la lista por si la quieres imprimir.