Softphone para Conmutador Virtual uso y configuración
Los softphones son programas para computadora o apps para móviles y tablets que te permiten hablar con éstos dispositivos utilizando tu conmutador virtual de CloudCall.
Muchos de nuestros clientes los utilizan para tener una extensión móvil del conmutador virtual, es decir poder atender o realizar llamadas telefónicas cuando no se encuentran físicamente en su empresa o negocio.
Existen docenas de Softphones disponibles en el mercado, aquí hemos colocado video tutoriales y artículos que te enseñan a descargar, instalar, configurar y a resolver los problemas que vemos que se presentan con mayor frecuencia con cada uno de estos programas.
Para poder utilizar un softphone en una computadora, vas a necesitar tener una diadema con micrófono, para poder escuchar el audio y hablar. En los smartphones y tablets es recomendable utilizar audífonos equipados con micrófono para realizar las llamadas.
Siempre que vayas a pensar en usar un programa de éste tipo, te recomendamos que tu computadora no tenga problemas de desempeño (que no se alente o trabe ocasionalmente para no perder calidad en la llamada)
Si tu empresa es un Call Center, nosotros te recomendamos utilizar un Softphone porque es más práctico y te deja las manos libres para atender llamadas. Si vas a estar en una oficina u otra ubicación fija, es preferible utilizar un teléfono IP porque no necesitas tener encendida tu computadora, son cómodos, resistentes y prácticos de usar. Además tenemos modelos muy accesibles de telefónos IP.
