X-LIte Unknown Error - Contraseña Incorrecta

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Unknow Error es un error muy común en X-Lite, este error nos muestra que la contraseña que ingresaste no es correcta. En este artículo te enseñaremos paso a paso cómo identificar y solucionar este problema.

Video tutorial

Paso 1 - Buscar el mensaje que X-Lite manda

Si después de poner tu contraseña tu cuenta todavía no se activa, busca un mensaje que te envía X-Lite que dice "unknow error". Si aparece el mensaje, significa que pusiste mal la contraseña de la extensión de tu conmutador telefónico IP.

Paso 2 - Ingresa a MiConmutador.mx y dirígete a las instrucciones

Después de haberte dado cuenta de que tu contraseña es incorrecta, ingresa a MiConmutador.mx y accede a Instrucciones para verificar tu contraseña copiando la que aparece en esa sección.

En pocas palabras el error "unknown error" de Xlite se presenta cuando tienes mal la contraseña de tu extensión en el programa de Softphone, la causa puede ser un error al capturarla o quizá que tu administrador hizo un cambio en las contraseñas y no lo actualizaste. Ahora que está corregido puedes usar tu extensión del conmutador telefónico IP.