¿Qué es un Chatbot y cómo ayuda a tu negocio?
Un chatbot es un programa de Chat en donde los visitantes de un sitio web, de una red social
o de una aplicación de mensajería tienen una conversación ya sea con una persona, o con una inteligencia artificial.
También es posible diseñar el bot para que se realicen tareas específicas siguiendo un flujo, por ejemplo: agendar una cita, reservar una mesa, pedir una pizza, ver un catálogo de productos y hasta pagar productos o servicios desde el mismo programa de forma segura.
También es posible diseñar el bot para que se realicen tareas específicas siguiendo un flujo, por ejemplo: agendar una cita, reservar una mesa, pedir una pizza, ver un catálogo de productos y hasta pagar productos o servicios desde el mismo programa de forma segura.
¿Qué puedo hacer con CloudChatbot?
Uno de los retos principales que tienen las empresas en la actualidad es que hay demasiados medios de comunicación escritos y entonces reciben mensajes por WhatsApp, les mandan mensajes de su página de Facebook o DM's de su Instagram y además tienen un chat en su sitio web. El problema es que todos estos mensajes llegan a diferentes aplicaciones, es complicado darles seguimiento a todas, tener una estadística y sobre todo comtroles para que se dé una buena atención a prospectos y clientes y no se dejen mensajes sin contestar.
¿Y en qué se parece a un conmutador?
Nuestra solución es un que funciona como un conmutador pero de medios escritos, es decir recibes todas las mensajes ya sean entre personas, las del bot automatizado o las conversaciones que tengan con el Agente Virtual con IA tus usuarios y las junta. Además te permite guardar los datos de los usuarios con los que vas teniendo contacto, por ejemplo su nombre, teléfono, correo, lo que necesitan y otros datos de contacto según requieras. Puedes ir etiquetando a tus usuarios para clasificarlos como tu quieras, por ejemplo: Visitante Sitio Web, Interesado, Prospectos, Clientes y posteriormente realizar acciones de contacto según la forma en la que los hayas etiquetado.Al igual que nuestros conmutadores está diseñado para que tu empresa crezca, te da estadísticas para que tomes decisiones y su precio es muy accesible. Además si eres cliente de CloudCall te damos 10% de descuento en tus mensualidades del servicio.
Conoce a CloudIA nuestra Asistente Virtual
Ella es CloudIA, la inteligente y amable asistente virtual de CloudCall. La hemos entrenado para que tenga conocimientos básicos de ventas tanto de nuestros servicios de conmutadores y telefonía como del servicio de CloudChatbot. No pretendemos que reemplace a nuestros expertos asesores, pero es muy útil contar con su ayuda cuando nuestro equipo de trabajo está descansando u offline. Su misión cuando atiende a un prospecto es recabar sus datos para que le coticemos, y cuando habla con un cliente, guiarlo en procedimientos administrativos, resolver dudas básicas del uso de los servicios y ayudarlo a solicitar soporte si es necesario.Si quieres hablar con CloudIA, lo puedes hacer en el chat de este sitio en la opción Hablar con IA. Con CloudIA se hace la automatización de WhatsApp en nuestro chat para empresas con bots para atención al cliente.