Dialer - Marcador Predictivo
Nuestro sistema Dialer es un marcador telefónico automatizado, contamos con una versión para Call Center con marcador predictivo telefónico automatizado.
Primero carga los datos de tu campaña telefónica con listados de números telefónicos, nombres y datos que necesites.
Echa a andar Dialer y deja que comience a marcar por ti de forma eficiente.
Nuestro marcador telefónico es capaz de realizar miles de llamadas diariamente, tantas como necesites.
Llamadas atendidas por Agentes Telefónicos o por un Robot
Dialer tiene dos modalidades para realizar llamadas telefónicas:
Agentes Telefónicos
Las llamadas son enlazadas a tus ejecutivos telefónicos, cada uno puede ver información de la Campaña que se está marcando, a quien está llamando, etc.Robot
En este tipo de campañas cargas un archivo de audio con la grabación de mensaje que desees reproducir.Cuando la llamada es contestada se reproduce el audio automáticamente, en la versión para Call Center puedes cargar encuestas para que se contesten con el teclado del teléfono y en ambas versiones puedes elegir que no se haga nada y solo se cuelgue al terminar la grabación.
Marcador Dialer
Utilizar el sistema de marcación telefónica es sencillo en 3 pasos:Carga tu información
Crea todas las campañas telefónicas que necesites en Dialer, podrás indicar los datos que necesites que el agente vea para atender la llamada. Calificar la llamada para que se remarque más tarde, ya no se marque, saber el resultado que obtuviste, etc.Dale play y ponlo a marcar
Arranca la marcación de tu Campaña Telefónica con los parámetros configurados, páusala o deténla cuando desees.Estadísticas
Consulta los resultados de tus Campañas del Marcador y obtén valiosa información para tomar decisiones.Estadísticas de Dialer
Te mostramos reportes detallados de las llamadas contestadas, números con error, números que no se han marcado de forma gráfica y fácil.
En la versión de Contact Center puedes revisar los resultados obtenidos en la calificación de tus llamadas, rango para marcación predictiva y mucho más.
Depura tus bases de datos
El marcador telefónico muestra listados de todas las llamadas con estatus para que elimines números incorrectos.
Control total sobre la marcación
Comenzar la marcación de números es muy sencillo, solo da clic en Play para iniciar y pausa si la quieres detener antes de que termine.
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