Dialer

El dialer de CloudCall es un sistema de marcación telefónica automatizado que te permite cargar números telefónicos y nombres para hacer campañas de marcación telefónica eficientemente.

El marcador telefónico automático es capaz de realizar miles de llamadas, dialer es muy fácil de usar.

Llamadas atendidas por agentes telefónicos o por un Robot

Dialer tiene dos modalidades para realizar las llamadas telefónicas:

Agente telefónico: Todas las llamadas serán atendidas por los agentes telefónicos que selecciones, cada agente puede ver en la pantalla de su teléfono o computadora la Campaña que se está marcando y el nombre de la persona a quien está llamando.
Robot: En este tipo de campañas telefónicas cargas un archivo de audio con la grabación del mensaje que desees reproducir. Cuando la llamada es contestada el archivo de audio se reproduce automáticamente y cuelga la llamada al terminar la grabación.

Marcador

Utilizar dialer es sencillo y se hace en 3 pasos:

Carga tu información

Crea todas las campañas telefónicas que necesites en Dialer, podrás indicar el nombre de la persona a marcar para que te aparezca en pantalla y el número telefónico.

Estadísticas

Consulta reportes por rangos de fecha con las estadísticas de tus campañas de llamadas del marcador.

Marcar teléfonos

Con esta función inicias de un clic o pausas la marcación de números telefónicos.

Estadísticas de Dialer

Dialer te muestra las llamadas que: fueron contestadas, las que aún no se han marcado, los números que marcaron error y las que fueron contestadas de forma gráfica para que las intérpretes fácilmente.

Depura tus bases de datos

Dialer te muestra un listado con todas las llamadas realizadas por el marcador y su estatus, para que puedas depurar tus bases eliminando los números incorrectos con error.

Control total sobre la marcación

Comenzar la marcación de números es muy sencillo, sólo tienes que dar clic en Play para iniciar la marcación y dar clic en Pausa cuando quieras detenerla.

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